Complaint Form - HYDRA Insurance

Πολιτική Χρήσης Βεβαιώσεων Ιστορικού Αξιώσεων για τον Υπολογισμό Ασφαλίστρων στον Μηχανοκίνητο Κλάδο

Στόχος:
Η παρούσα πολιτική καθορίζει τις αρχές και τις διαδικασίες ενσωμάτωσης των Βεβαιώσεων Ιστορικού Αξιώσεων στον υπολογισμό των ασφαλίστρων ασφάλισης
οχημάτων. Διασφαλίζει ότι η χρήση των συγκεκριμένων δεδομένων είναι δίκαιη, διαφανής και πλήρως εναρμονισμένη με την Οδηγία για την Ασφάλιση Οχημάτων
(2009/103/ΕΚ όπως τροποποιήθηκε από την Οδηγία 2021/2118) και τον Εκτελεστικό Κανονισμό (ΕΕ) 2024/1855, ο οποίος εναρμονίζει τη μορφή και το περιεχόμενο των Βεβαιώσεων Ιστορικού Αξιώσεων σε επίπεδο Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η εν λόγω Πολιτική εφαρμόζεται με σεβασμό στα δικαιώματα των καταναλωτών, σύμφωνα με τον Περί Προστασίας του Καταναλωτή Νόμο του 2021 (Ν. 112(Ι)/2021), διασφαλίζοντας τη διαφάνεια, την αναλογικότητα και την ίση μεταχείριση των ασφαλισμένων.
Πεδίο Εφαρμογής:
Η πιο κάτω πολιτική εφαρμόζεται σε όλα τα ασφαλιστικά προϊόντα του Μηχανοκίνητου Κλάδου της Εταιρείας περιλαμβανομένων:
• Της Ασφάλισης Ιδιωτικών και εμπορικών οχημάτων
• Της Περιεκτικής κάλυψης και αστικής ευθύνης (έναντι τρίτου),
• Των ασφαλιστηρίων με κατονομαζόμενους οδηγούς ή κάλυψη «οποιουδήποτε οδηγού».
Ρυθμίζει τη συλλογή, ανάλυση και εφαρμογή των δεδομένων ιστορικού απαιτήσεων στον υπολογισμό των ασφαλίστρων.
Κανονιστική Συμμόρφωση:
Η Εταιρεία δεσμεύεται να:
• Συμμορφώνεται με το Άρθρο 20Α του περί Μηχανοκίνητων Οχημάτων (Ασφάλιση Αστικής Ευθύνης έναντι τρίτου Νόμου του 2000 (Ν. 96(Ι)/2000), όπως τροποποιήθηκε, καθώς και με τον κανονισμό (ΕΕ) 2024/1855 σχετικά με τη χρήση Βεβαιώσεων Ιστορικού Αξιώσεων στον καθορισμό τιμολόγησης.
• Χρησιμοποιούν το πρότυπο έντυπο Βεβαίωσης Ιστορικού Αξιώσεων όπως ορίζεται στον Κανονισμό (ΕΕ) 2024/1855.
• Εξασφαλίζουν μη – διακριτικές πρακτικές και διαφάνεια στον τρόπο με τον οποίον τα δεδομένα ζημιών επηρεάζουν τα ασφάλιστρα.
• Παρέχουν, μετά από αίτημα, στους κατόχους ασφαλιστηρίων Βεβαίωση Ιστορικού Αξιώσεων για τα τελευταία πέντε χρόνια από την ημερομηνία του αιτήματος.
• Δημοσιοποιούν γενική επισκόπηση της πολιτικής τους σχετικά με τον τρόπο ενσωμάτωσης των Βεβαιώσεων Ιστορικού Αξιώσεων στον υπολογισμό των ασφαλίστρων.
Παράμετροι που Λαμβάνονται υπόψη κατά την Εκτίμηση του Κινδύνου:
Το Ιστορικό Αξιώσεων (απαιτήσεων) αξιολογείται βάσει των πιο κάτω:
• Συχνότητα: αριθμός απαιτήσεων τα τελευταία 5 έτη,
• Τύπος Ζημιάς: Ιδίες ζημιές ή ζημιές αστικής ευθύνης και Θραύσης Κρυστάλλων (Ανεμοθώρακες),
• Υπαιτιότητα: Αν ο ασφαλισμένος οδηγός θεωρήθηκε υπαίτιος για το περιστατικό.
Δικαιούχοι Έκπτωσης No Claims Discount – NCD
Ο υποψήφιος προς Ασφάλισης δικαιούται τη μέγιστη έκπτωση για μη υποβολή απαίτησης εφόσον:
• Δεν έχει δηλώσει απαιτήσεις τα τελευταία τρία έτη από την υποβολή της πρότασης ασφάλισης στην Εταιρεία και
• Ήταν ασφαλισμένος προηγουμένως σε αδειούχο Ασφαλιστή.
Αξιολόγηση Ιστορικού Αξιώσεων μετά την έναρξη ασφάλισης:
Σε περιπτώσεις όπου το ασφαλιστήριο εκδίδεται πριν την εξασφάλιση της Βεβαίωσης Ιστορικού Αξιώσεων του Ασφαλισμένου και η εν λόγω Βεβαίωση αποκαλύπτει πληροφορίες που δεν γνωστοποιήθηκαν κατά την συμπλήρωση της πρότασης ασφάλισης, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα:
• Να ακυρώσει το ασφαλιστήριο εξ υπαρχής, θεωρώντας το άκυρο από την ημερομηνία έναρξης λόγω ουσιώδους παράλειψης αποκάλυψης ή ανακριβούς δήλωσης που επηρεάζει την αποδοχή ή την τιμολόγηση του κινδύνου, ή
• Να αναπροσαρμόσει το ασφάλιστρο αναδρομικά ώστε να αντικατοπτρίζει την αναθεωρημένη εικόνα του κινδύνου. Εάν ο ασφαλισμένος δεν αποδεχθεί το αναθεωρημένο ασφάλιστρο, διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει το ασφαλιστήριο και νοουμένου ότι δεν έχει εγερθεί απαίτηση κατά τη διάρκεια της κάλυψης, η εταιρεία θα επιστρέψει τα κατ’ αναλογία μη δεδουλευμένα ασφάλιστρα, αφαιρεμένων των εξόδων ακύρωσης.

Έντυπο Υποβολής Αιτιάσεων (Παραπόνων)

Έντυπο Υποβολής Αιτιάσεων (Παραπόνων)

Διεύθυνση

Υπηρεσίες

Πληροφορίες